Política de Privacidade

Quem somos

A CAP'S TECH, de Franca/SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, incluindo a pesquisa de interesse da Arena Tech. Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O que acontece quando você navega no site

• Você não precisa criar conta para ver os produtos e o site não coleta dados de cartão;
• Ao clicar em WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sob os termos do WhatsApp. Recebemos o seu número e o que você enviar, e usamos apenas para atender você;
• Ao clicar em Comprar agora, você é levado ao ambiente seguro (HTTPS) de um provedor de pagamento externo. O pagamento acontece lá — a CAP'S TECH não recebe nem armazena o número do seu cartão;
• Se você chegar por um anúncio, guardamos os parâmetros da campanha (UTM) apenas na aba do seu navegador, durante a visita, para saber de onde veio o contato. Não há dados pessoais nisso.

Compras pelo site

Quando você compra pelo botão Comprar agora, o pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago, que trata os dados de pagamento e de identificação que você informa a ele, conforme a política do próprio Mercado Pago. A CAP'S TECH não recebe nem armazena o número do seu cartão.

O Mercado Pago informa à CAP'S TECH a confirmação do pagamento. No nosso sistema ficam registrados o código do pedido, o produto, o valor, a forma de pagamento e as datas. A CAP'S TECH não copia automaticamente para o seu sistema os dados de contato ou de documento do pagador; quando for necessário atender a compra, esses dados podem ser consultados no painel do vendedor do Mercado Pago. Os dados que você enviar por WhatsApp (como nome e telefone) são usados para combinar a retirada, prestar garantia e atendimento.

Na retirada, pedimos o código do pedido e um documento oficial com foto, apenas para conferência; não guardamos foto nem cópia do documento.

Compartilhamos os dados da compra apenas com os provedores necessários para processá-la — hoje, o Mercado Pago (pagamento) e o provedor de hospedagem que opera este site em nosso nome. A CAP'S TECH nunca vende os seus dados a terceiros.

Para o funcionamento e a segurança do site — inclusive a prevenção a fraude nas compras —, registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora e registros de erro) podem ficar guardados nos nossos sistemas e nos do provedor de hospedagem, usados apenas para esses fins e para cumprir obrigação legal, nunca para identificar sua navegação fora do necessário.

Usamos esses dados para executar a compra e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. A base legal é a execução do contrato de compra e o cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, incisos II e V). Guardamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais. Você pode exercer seus direitos pelo WhatsApp oficial da CAP'S TECH, como descrito nesta política.

Cookies e medição

Este site não carrega ferramentas de medição de terceiros no momento. Se isso mudar, pediremos o seu consentimento antes. A pesquisa Arena Tech usa ainda um cookie técnico de variante (arena_pv), apenas para você ver sempre a mesma versão da pesquisa.

Pesquisa Arena Tech — dados coletados

Ao participar da pesquisa, coletamos apenas o necessário para o estudo de viabilidade:

• Primeiro nome e número de WhatsApp;
• Cidade e bairro (região), para entender de onde vem o interesse;
• Confirmação de que você é maior de 18 anos;
• Respostas sobre interesse, preferências, frequência, horários e consumo;
• Consentimentos dados por você, com data e versão do texto aceito;
• Parâmetros UTM (origem da campanha, sem informações pessoais) e, quando presente, o identificador de clique do anúncio (fbclid), usado apenas para medir a origem da visita;
• Métricas agregadas de navegação na pesquisa (contadores por etapa, sem identificação).

Para que usamos os dados da pesquisa

• Análise de viabilidade: avaliar se a arena de jogos faz sentido, com estimativas de demanda e preferências agregadas;
• Contato sobre a pesquisa: falar com você pelo WhatsApp sobre o resultado desta pesquisa — esse consentimento é obrigatório para participar;
• Novidades e ofertas: enviadas somente se você marcar o consentimento opcional de marketing. Sem essa marcação, nada de ofertas.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da pesquisa são mantidos durante o estudo de viabilidade da arena e por até 12 meses após a decisão sobre o projeto. Depois desse prazo, são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode nos pedir para:

• Confirmar se tratamos dados sobre você;
• Acessar os dados que temos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Excluir seus dados;
• Revogar qualquer consentimento dado — inclusive o de marketing — a qualquer momento.

Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a CAP'S TECH pelo WhatsApp oficial: (16) 99176-5263. Ou pelo e-mail contato@capstech.com.br.